Podmínky užití

Účinnost od: 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky užití (dále jen "Podmínky") upravují použití webových stránek ashen-arc.com (dále jen "Webové stránky") a služeb poskytovaných společností ashen arc (dále jen "Poskytovatel").

Používáním těchto Webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše Webové stránky.

2. Identifikace poskytovatele

ashen arc
Vinohradská 184/2396
130 00 Praha 3
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Vymezení pojmů

• Poskytovatel: ashen arc
• Uživatel: každá osoba, která navštíví nebo používá Webové stránky
• Klient: osoba, která využívá služby Poskytovatele
• Služby: služby poskytované Poskytovatelem v oblasti nákupu nemovitostí

4. Použití webových stránek

4.1 Oprávněné použití

Webové stránky můžete používat pouze pro zákonné účely. Zavazujete se nepoužívat je způsobem, který:

• Porušuje jakékoli platné zákony nebo předpisy
• Poškozuje, vyřazuje nebo přetěžuje naše servery
• Zasahuje do použití Webových stránek jinými uživateli
• Získává neoprávněný přístup k jakékoli části Webových stránek

4.2 Duševní vlastnictví

Veškerý obsah Webových stránek (texty, obrázky, grafika, loga, design) je chráněn autorskými právy a jinými právy duševního vlastnictví. Obsah je vlastnictvím Poskytovatele nebo třetích stran, které udělily souhlas k jeho použití.

Bez předchozího písemného souhlasu není dovoleno:

• Kopírovat, reprodukovat nebo šířit obsah
• Upravovat nebo vytvářet odvozená díla
• Používat obsah pro komerční účely

5. Služby poskytované Poskytovatelem

5.1 Nabídka služeb

Poskytovatel nabízí služby v oblasti nákupu nemovitostí, včetně:

• Vyhledání nemovitostí
• Právního doprovodu transakce
• Finanční asistence
• Technické inspekce
• Investičního poradenství

5.2 Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb vzniká na základě:

1. Vyplnění poptávkového formuláře Uživatelem
2. Odeslání konkrétní nabídky Poskytovatelem
3. Akceptace nabídky Klientem
4. Podpisu písemné smlouvy (u vybraných služeb)

5.3 Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.

Uvedené ceny jsou orientační. Konečná cena bude uvedena v individuální nabídce.

Platba probíhá:

• 50% záloha při zahájení spolupráce
• 50% doplatek při dokončení služby

6. Práva a povinnosti stran

6.1 Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí
• Informovat Klienta o průběhu poskytování služeb
• Chránit osobní údaje Klienta v souladu s GDPR
• Zachovávat mlčenlivost o informacích získaných od Klienta

6.2 Práva a povinnosti Klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a úplné informace
• Hradit dohodnutou cenu za služby včas
• Spolupracovat při poskytování služeb
• Informovat o všech relevantních skutečnostech

7. Odpovědnost

7.1 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými informacemi od Klienta
• Rozhodnutí Klienta učiněná na základě poskytnutých informací
• Změny v legislativě nebo tržních podmínkách
• Jednání třetích stran

7.2 Záruka poskytování služeb

Poskytovatel garantuje poskytování služeb v souladu s odbornými standardy a platnou legislativou.

8. Ukončení smlouvy

8.1 Ukončení dohodou

Smlouvu lze ukončit písemnou dohodou obou stran.

8.2 Výpověď

Klient může vypovědět smlouvu s výpovědní lhůtou 14 dní. V takovém případě je povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté služby.

8.3 Odstoupení od smlouvy

Klient může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud nedošlo k zahájení poskytování služeb.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a Informacemi dle GDPR.

10. Reklamace

Klient má právo reklamovat poskytnuté služby, pokud nebyly poskytnuty v souladu se smlouvou.

Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mail: [email protected]

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Mimosoudní řešení sporů

Spory mezi Poskytovatelem a Klientem se řeší přednostně dohodou. V případě neshody může Klient podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Platnost podmínek

Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026.

12.2 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. O změnách bude Klient informován prostřednictvím Webových stránek.

12.3 Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

12.4 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo nevykonatelným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

13. Kontakt

Pro dotazy nebo stížnosti nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026